سياسة خصوصية العراب للصيانة

توضح هذه السياسة استخدام بيانات العملاء عند طلب صيانة الأجهزة أو التواصل مع العراب عبر واتساب.

البيانات واستخدامها

نعالج بيانات التواصل، مثل الاسم ورقم الهاتف، وبيانات الجهاز وطلب الصيانة والدفعات، والرسائل التي ترسلها إلينا، لإدارة طلبك والرد على استفساراتك وإرسال تحديثات الصيانة.

واتساب والاستضافة

تُعالج الرسائل المرسلة عبر التكامل الرسمي بواسطة منصة واتساب للأعمال التابعة لميتا وفق سياساتها. يستضيف Hostinger نظام إدارة الصيانة وبياناته. يقتصر استخدام بيانات العميل على تقديم الخدمة وإدارة الطلبات والتواصل المرتبط بها.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

تتاح بيانات النظام للموظفين المخولين حسب صلاحيات عملهم. نحتفظ بالبيانات ما دامت لازمة لتقديم خدمات الصيانة، ومتابعة الطلبات والضمان والسجلات المرتبطة بها. يمكنك التواصل معنا لطلب مراجعة الحاجة إلى الاحتفاظ ببياناتك أو طلب حذفها.

طلبات التصحيح والحذف وإيقاف الرسائل

يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذفها أو إيقاف رسائل واتساب بالتواصل مع العراب على 0781832321. تُراجع طلبات الحذف مع مراعاة السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها لإتمام الخدمة أو الالتزامات المعمول بها.

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026